TREDAŞ, 170 bin marka, 9,5 milyon bireysel üye ve aylık milyonlarca ziyaretçi ile Şikayetvar platformunda düzenlenen A.C.E Awards’un bu yılki yarışmasında üst üste üçüncü kez Enerji Dağıtım kategorisinde “Diamond” ödülünü kazanarak, sektörünün lideri oldu.
Trakya Bölgesinde Elektrik Dağıtım Hizmeti Sunan TREDAŞ, Üstün Başarısıyla Öne Çıkıyor
Trakya bölgesinde elektrik dağıtım hizmetini yeterli, sürekli ve kaliteli sunmak amacıyla çalışmalarına devam eden Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) ödüllerinde Enerji Dağıtım kategorisinde “Diamond” ödülünü üç yıl üst üste kazanarak önemli bir başarıya imza attı.
Ödül Töreni JW Marriott Ankara Hotel’de Düzenlendi
Türkiye’yi etkileyen depremin ardından bu yıl düzenlenmesi planlanan tören iptal edilirken, JW Marriott Ankara Hotel’de tören formatı dışında gerçekleştirilen organizasyonda hak sahibi şirketlerin yöneticilerine ödülleri teslim edildi. TREDAŞ adına ödülü, Müşteri Deneyimi ve Çağrı Merkezi Müdürü Ömer Yalçın aldı.
TREDAŞ, Müşteri Deneyimini En İyi Yaşatan Markalar Arasında Yer Aldı
TREDAŞ, 2020 ve 2021 yıllarındaki başarısını 2022 yılına da taşıyarak, müşteri deneyimini en iyi yaşatan markalar arasında yer aldı. Böylece Şikayetvar A.C.E Awards’ta üç yıl üst üste enerji dağıtım sektörünün lideri oldu.
TREDAŞ Genel Müdürü Reşit Bilgili: “Üçüncü Kez Ödüle Layık Görülmek Gurur Verici”
TREDAŞ Genel Müdürü Reşit Bilgili, ödülü üçüncü kez almanın gurur verici olduğunu belirtti ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür etti. Bilgili, Türkiye’nin birçok noktasından bölgeye gelen ekipler olduğu gibi TREDAŞ olarak kendilerinin de afet bölgesinde vatandaşlara hizmetlerini sürdürdüklerini ifade etti. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarının üst üste üçüncü kez ödüle layık görülmesinin gurur verici olduğunu vurgulayan Bilgili, katkılarından ötürü tüm çalışma arkadaşlarına teşekkürlerini iletti.
Müşteri Deneyimi ve Çağrı Merkezi Müdürü Ömer Yalçın: “Kullanıcı Oylarıyla Belirlenen Ödül, Hizmet Kalitemizi Artırmamızı Sağlıyor”
TREDAŞ Müşteri Deneyimi ve Çağrı Merkezi Müdürü Ömer Yalçın da, ödülün kullanıcı oylarıyla belirlenmesinin kendilerini memnun ettiğini söyledi ve hizmet kalitesini artırmak için çalışmalarına devam edeceklerini ifade etti.
Yalçın, şöyle devam etti:
“Bu ödülü daha anlamlı hale getiren kullanıcıların oyları ile belirlenmiş olmasıdır. TREDAŞ olarak Enerji Dağıtım kategorisinde üçüncü kez üst üste Diamond ödülünü kazanmak, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi konusunda çalışmalarımıza daha fazla ilham veriyor ve müşteri deneyimimizi sürekli olarak iyileştirmemizi sağlıyor. Ayrıca bu yolculukta ekibime de gösterdikleri üstün performans için teşekkür ederim.”
TREDAŞ’ın Başarısı, Sektördeki Liderliğini Pekiştiriyor
TREDAŞ’ın enerji dağıtım sektöründe üst üste üç yıl boyunca “Diamond” ödülünü kazanması, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve sektördeki liderliğini pekiştiren önemli bir başarı olarak değerlendiriliyor. Şirket, müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirmeye yönelik çalışmalarına devam ederek, sektördeki başarısını sürdürmeyi hedefliyor.
